{"id":35799,"date":"2024-04-02T09:28:09","date_gmt":"2024-04-02T07:28:09","guid":{"rendered":"https:\/\/siexquis.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2024-10-09T17:32:07","modified_gmt":"2024-10-09T15:32:07","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.siexquis.com\/en\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES MENTIONS L\u00c9GALES<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales vous fournissent des informations \u00e0 notre sujet et stipulent les conditions juridiques qui encadrent la vente de produits Si Exquis (\u201cProduits\u201d) qui se trouvent sur notre site web www.siexquis.com (\u201cSite Web\u201d) \u00e0 votre intention.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliqueront \u00e0 tout contrat de vente de Produits de nous \u00e0 vous (\u201cContrat\u201d). Veuillez lire attentivement ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales et vous assurer que vous les comprenez avant de commander un Produit sur notre site. <\/p>\n

Vous devez comprendre qu\u2019en commandant l\u2019un de nos Produits, vous consentez \u00e0 vous soumettre aux pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales. Si vous refusez d\u2019accepter ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous ne pourrez pas commander de Produits sur notre site web. <\/p>\n

1. Comprendre les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong>
2. \u00c0 propos<\/strong>
3. Nos produits<\/strong>
4. Responsabilit\u00e9<\/strong>
5. Vos informations<\/strong>
6. Achats de produits sur notre site web<\/strong>
7. Prix des produits<\/strong>
8. Modes de paiement<\/strong>
9. Livraison<\/strong>
10. R\u00e9clamations<\/strong>
11. R\u00e9tractation<\/strong>
12. Modifications des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong>
13. Droit applicable et juridiction<\/strong><\/p>\n<\/p>\n

1. COMPRENDRE LES PR\u00c9SENTES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h4>\n

1.1 Lorsque certains termes et certaines expressions sont utilis\u00e9s dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, ils rev\u00eatent une certaine signification (\u00ab Termes d\u00e9finis \u00bb). Vous pouvez identifier ces Termes d\u00e9finis, car ils commencent par une majuscule (m\u00eame s\u2019ils ne sont pas au d\u00e9but d\u2019une phrase). Lorsqu\u2019un terme d\u00e9fini est utilis\u00e9, il a la signification qui lui est donn\u00e9e dans le paragraphe des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini (vous pouvez trouver ces significations en cherchant la phrase o\u00f9 le terme d\u00e9fini est indiqu\u00e9 entre parenth\u00e8ses et guillemets). <\/p>\n

1.2 Lorsque nous nous r\u00e9f\u00e9rons \u00e0 \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb, nous faisons r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 Si Exquis S\u00e0rl. Lorsque nous nous r\u00e9f\u00e9rons \u00e0 \u00ab vous \u00bb, \u00ab votre \u00bb ou \u00ab vos \u00bb, nous faisons r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 vous en tant que personne achetant des Produits sur notre Site Web. <\/p>\n

1.3 Nous avons utilis\u00e9 des titres pour vous aider \u00e0 comprendre les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et \u00e0 trouver facilement des informations particuli\u00e8res. Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, et tout contrat entre vous et nous, ne sont disponibles qu\u2019en fran\u00e7ais et anglais. Nous n\u2019archiverons pas de contrat entre vous et nous. Nous vous recommandons donc d\u2019imprimer ou d\u2019enregistrer une copie des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour vos archives (mais veuillez noter que nous pouvons modifier ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales de temps \u00e0 autre, comme stipul\u00e9 dans le paragraphe 12 ci-dessous). Veuillez v\u00e9rifier le Site Web \u00e0 chaque fois que vous commandez des Produits pour vous assurer que vous comprenez les termes juridiques qui s\u2019appliquent au Contrat \u00e0 ce moment pr\u00e9cis. <\/p>\n

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2. \u00c0 PROPOS<\/h4>\n

Si Exquis S\u00e0rl est une soci\u00e9t\u00e9 suisse immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro CHE-151.949.725 . Si Exquis S\u00e0rl exploite le Site Web www.siexquis.com (\u00ab Site Web \u00bb) de son lieu d\u2019activit\u00e9 commercial en Suisse. <\/p>\n

<\/h4>\n

3. NOS PRODUITS<\/h4>\n

3.1 Pour en savoir plus sur nos Produits (y compris leurs bienfaits, leur mode d\u2019emploi), rendez-vous sur notre Site Web www.siexquis.com<\/p>\n

3.2 Les images de Produits pr\u00e9sentes sur notre Site Web ne sont fournies qu\u2019\u00e0 titre illustratif. Le packaging et la pr\u00e9sentation des Produits sont susceptibles de varier par rapport aux images qui se trouvent sur notre Site Web. <\/p>\n

3.3 Tous les Produits pr\u00e9sent\u00e9s sur notre Site Web sont sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Nous vous informerons par courrier \u00e9lectronique dans les meilleurs d\u00e9lais si le Produit que vous avez command\u00e9 n\u2019est pas disponible et nous ne traiterons pas votre commande. <\/p>\n

<\/h4>\n

4. RESPONSABILIT\u00c9<\/h4>\n

4.1 Nous ne fournissons des Produits que pour un usage domestique et priv\u00e9. Vous acceptez de ne pas utiliser les Produits \u00e0 des fins commerciales, professionnelles ou de revente. <\/p>\n

4.2 Vous vous conformez aux notices et pr\u00e9cautions d\u2019utilisation des Produits selon les indications \u00e9crites fournies pas Si Exquis S\u00e0rl sur les Produits et leur emballage, ainsi que sur le Site Web.<\/p>\n

4.3 Vous vous conformez aux notices et pr\u00e9cautions de conservation des Produits selon les indications \u00e9crites fournies pas Si Exquis S\u00e0rl sur les Produits et leur emballage, ainsi que sur le Site Web.<\/p>\n

<\/h4>\n

5. VOS INFORMATIONS<\/h4>\n

5.1 Vous n\u2019avez pas besoin de vous inscrire pour explorer notre Site Web ou acheter des Produits sur notre site.<\/p>\n

5.2 Lorsque vous achetez des Produits sur notre Site Web, vous devez fournir certaines informations, dont vos nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse \u00e9lectronique. Il vous faudra \u00e9galement fournir les d\u00e9tails valides d\u2019une carte bancaire que vous \u00eates l\u00e9galement autoris\u00e9(e) \u00e0 utiliser. Nous nous r\u00e9servons le droit de vous demander toute preuve suppl\u00e9mentaire concernant vos informations de facturation si cela nous semble n\u00e9cessaire. Vous confirmez que toutes les informations que vous nous fournissez \u00e0 tout moment sont vraies, exactes et compl\u00e8tes. <\/p>\n

<\/h4>\n

6. ACHAT DE PRODUITS SUR NOTRE SITE WEB<\/h4>\n

6.1 Vous ne pouvez acheter des Produits sur notre Site Web que si vous avez au moins 18 ans.<\/p>\n

6.2 Vous ne pouvez pas acheter des Produits sur notre Site Web \u00e0 des fins commerciales et\/ou de revente.<\/p>\n

6.3 Notre processus de commande vous permet de v\u00e9rifier celle-ci et de modifier toute erreur avant de nous envoyer la commande. Veuillez prendre le temps de lire et de v\u00e9rifier votre commande \u00e0 chaque page du processus. V\u00e9rifiez en particulier les quantit\u00e9s, formats, poids et prix de chacun des Produits que vous commandez. <\/p>\n

6.4 En cliquant sur \u00abCOMMANDER\u00bb vous vous engagez \u00e0 acheter et payer les produits qui se trouvent sur votre commande. (Cela constitue votre acceptation d\u2019un contrat avec Si Exquis S\u00e0rl consistant \u00e0 l\u2019achat des produits de votre commande.) Ce Contrat est soumis aux pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales. En passant une commande, vous confirmez que vous acceptez ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales. <\/p>\n

6.5 Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande, vous recevrez un courrier \u00e9lectronique vous informant que nous avons bien re\u00e7u votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e. <\/p>\n

6.6 Si nous acceptons votre commande, nous vous le confirmerons par un courrier \u00e9lectronique (\u201cConfirmation d\u2019exp\u00e9dition \u201d).<\/p>\n

6.7 Seuls les Produits \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans la Confirmation d\u2019exp\u00e9dition sont inclus dans le Contrat entre vous et nous. En cas d\u2019erreur, veuillez nous contacter dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 l\u2019aide de la messagerie qui se trouve sur la page \u00ab Nous Contacter \u00bb de notre Site Web. <\/p>\n

6.8 Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un Produit (parce que, par exemple, ce Produit n\u2019est pas en stock ou n\u2019est plus disponible), nous r\u00e9duirons votre commande et ne livrerons que les articles disponibles. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9 le ou les Produits, nous vous rembourserons le montant des articles non livr\u00e9s d\u00e8s que possible. <\/p>\n

<\/h4>\n

7. PRIX DES PRODUITS<\/h4>\n

7.1 Le prix des Produits sera identique \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur notre Site Web et mis \u00e0 jour de temps en temps. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que le prix des Produits est correct au moment de la saisie des informations dans le syst\u00e8me. Toutefois, il est toujours possible que, malgr\u00e9 nos efforts, certains des Produits pr\u00e9sent\u00e9s sur notre Site Web affichent un prix incorrect. Si nous d\u00e9couvrons une erreur dans le prix des Produits que vous avez command\u00e9, nous vous contacterons pour vous informer de cette erreur et nous vous donnerons l\u2019option de continuer l\u2019achat des produits au prix correct ou d\u2019annuler votre commande. Nous ne vous fournissons pas les Produits \u00e0 un prix moins \u00e9lev\u00e9 lorsqu\u2019une erreur de tarification se produit. Nous ne traiterons pas votre commande avant d\u2019avoir obtenu vos consignes. Si nous ne pouvons pas vous contacter \u00e0 l\u2019aide des coordonn\u00e9es que vous avez fournies durant le processus de commande, nous consid\u00e9rerons votre commande comme annul\u00e9e. <\/p>\n

7.2 Le prix des Produits est susceptible de changer de temps \u00e0 autre. Cependant, ces modifications n\u2019affecteront aucune commande que nous avons confirm\u00e9e. <\/p>\n

<\/h4>\n

8. MODES DE PAIEMENT<\/h4>\n

8.1 Vous pouvez acheter les Produits au moyen des modes de paiements propos\u00e9s sur notre Site Web.<\/p>\n

8.2 En commandant des Produits sur notre Site Web, vous nous autorisez \u00e0 mener des v\u00e9rifications de cr\u00e9ances et antifraude sur vous et la m\u00e9thode de paiement que vous avez fournie. Ces v\u00e9rifications peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires, entre autres choses, pour v\u00e9rifier votre identit\u00e9, valider votre carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, obtenir une autorisation initiale de carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit et\/ou autoriser des achats. Vous nous autorisez \u00e0 partager les informations que vous avez fournies, y compris vos renseignements personnels, \u00e0 des tiers tels que des banques et des fournisseurs de rapports de cr\u00e9dit aux fins de ces v\u00e9rifications. De plus, vous acceptez que les dits tiers conservent une trace de ces informations. Vous acceptez \u00e9galement que nous puissions communiquer les informations issues de telles v\u00e9rifications \u00e0 des tiers, telles que des agences de pr\u00e9vention de la fraude et de r\u00e9f\u00e9rence de cr\u00e9dit. Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre en place des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 de paiement suppl\u00e9mentaires, de temps \u00e0 autre. <\/p>\n

8.3 Si le montant d\u00fb pour votre commande ne peut \u00eatre ni d\u00e9bit\u00e9 ni factur\u00e9, pour quelque raison que ce soit, votre commande sera annul\u00e9e. (Nous vous en informerons en utilisant les coordonn\u00e9es que vous avez fournies durant le processus de commande.) <\/p>\n

8.4 Votre carte bancaire ne sera d\u00e9bit\u00e9e qu\u2019\u00e0 l\u2019exp\u00e9dition de votre commande (nous pr\u00e9levons alors le paiement total pour les Produits et tous les frais applicables).<\/p>\n

<\/h4>\n

9. LIVRAISON<\/h4>\n

9.1 Votre commande sera livr\u00e9e dans les d\u00e9lais estim\u00e9s, \u00e0 moins qu\u2019un \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le ne survienne. Si nous sommes dans l\u2019incapacit\u00e9 de livrer la commande d\u2019ici la date estim\u00e9e en raison d\u2019un \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le, nous vous communiquerons une nouvelle estimation de date de livraison par courriel. <\/p>\n

9.2 La livraison sera r\u00e9alis\u00e9e lorsque nous livrerons les produits \u00e0 l\u2019adresse que vous nous avez fournie. (Veuillez vous assurer que les informations de livraison fournies sont correctes, car nous ne sommes pas responsables des retards ou \u00e9checs de livraison r\u00e9sultant d\u2019erreurs de client). <\/p>\n

9.3 Si vous commandez des produits sur notre Site Web pour une livraison \u00e0 l\u2019international hors du territoire Suisse ou du Lichtenstein, votre commande peut \u00eatre assujettie \u00e0 des droits et \u00e0 des taxes d\u2019importation qui s\u2019appliquent lorsque le colis arrive \u00e0 destination. Veuillez noter que nous n\u2019avons aucun contr\u00f4le sur ces frais et que nous ne pouvons en pr\u00e9voir le montant. Le paiement de ces droits et taxes d\u2019importation sera int\u00e9gralement \u00e0 votre charge. Merci de contacter votre bureau de douane local pour plus d\u2019informations avant de passer votre commande. <\/p>\n

9.4 Vous devez vous conformer \u00e0 toutes les lois et r\u00e9glementations en vigueur du pays auquel les Produits sont destin\u00e9s. Nous ne saurions \u00eatre tenus responsables si vous enfreignez l\u2019une de ces lois ou r\u00e9glementations. <\/p>\n

<\/h4>\n

10. R\u00c9CLAMATIONS<\/h4>\n

10.1 Votre satisfaction concernant les Produits que vous nous avez command\u00e9s nous est tr\u00e8s importante. Si vous avez un probl\u00e8me avec les Produits que vous avez command\u00e9s, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019aide de la messagerie de notre Site Web dans un d\u00e9lai maximum de 5 jours d\u00e8s reception de la commande. <\/p>\n

10.2 Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 peu probable que les Produits que nous vous vendons soient d\u00e9fectueux ou diff\u00e9rents de leur description, nous vous demandons de nous en informer selon les instructions du point 9.1 ci-dessus. Pour obtenir un \u00e9change ou un remboursement vous devez nous retourner les Produits au plus vite, dans un d\u00e9lai maximum de 5 jours. Vous avez la responsabilit\u00e9 de ne pas utiliser les Produits et d\u2019en prendre soin jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019ils nous soient retourn\u00e9s. Nous vous conseillons de nous les retourner par la m\u00eame proc\u00e9dure d\u2019exp\u00e9dition utilis\u00e9e pour la livraison chez vous et de conserver une preuve d\u2019envoi. Nous ne serons pas en mesure de vous fournir un \u00e9change ou remboursement si les Produits ne nous sont pas retourn\u00e9s ou s\u2019ils arrivent partiellement utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s. <\/p>\n

<\/h4>\n

11. DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/h4>\n

Vous pouvez annuler votre d\u00e9claration de contrat par \u00e9crit (lettre ou courriel), dans un d\u00e9lai de 8 jours sans donner de raisons, ou \u2013 lorsque l\u2019objet vous est remis avant \u00e9ch\u00e9ance du d\u00e9lai \u2013 \u00e9galement via un renvoi de l\u2019objet. Le d\u00e9lai commence \u00e0 r\u00e9ception de la Confirmation d\u2019exp\u00e9dition, mais pas apr\u00e8s r\u00e9ception de la marchandise par le destinataire (ou \u00e0 compter de la premi\u00e8re livraison partielle, en cas de livraison r\u00e9currente d\u2019articles de m\u00eame nature). Afin de pr\u00e9server le droit de r\u00e9tractation, l\u2019envoi d\u2019un texte \u00e9crit exprimant ce souhait tout comme le renvoi de la marchandise doivent respecter le d\u00e9lai. La r\u00e9tractation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 :
Si Exquis S\u00e0rl, c\/o Fiduciaire Forgest S\u00e0rl, Rue du Puits Godet 8A, CH-2000 Neuch\u00e2tel, Suisse <\/p>\n

<\/h4>\n

12. MODIFICATIONS DES PR\u00c9SENTES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h4>\n

12.1 Nous pouvons modifier les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de temps \u00e0 autre (si, par exemple, nous avons effectu\u00e9 des changements sur la fa\u00e7on dont nous acceptons votre paiement, ou si une modification de la loi n\u00e9cessite une modification des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales).<\/p>\n

12.2 \u00c0 chaque fois que vous commandez des Produits sur notre site, les Conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur \u00e0 ce moment donn\u00e9 s\u2019appliqueront au Contrat qui nous lie, vous et nous. La version actuelle des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales sera disponible sur notre Site Web. Veuillez consulter les Conditions g\u00e9n\u00e9rales sur notre Site Web \u00e0 chaque fois que vous commandez des Produits sur notre site pour vous assurer de comprendre les Conditions g\u00e9n\u00e9rales qui s\u2019appliquent. <\/p>\n

<\/h4>\n

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION<\/h4>\n

13.1 Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales sont gouvern\u00e9es par le droit suisse. Cela signifie que le Contrat pour l\u2019achat de Produits sur notre Site Web, et tout litige ou toute r\u00e9clamation qui en d\u00e9coule ou y est li\u00e9(e), seront r\u00e9gis par le droit suisse. <\/p>\n

13.2 Vous acceptez et nous acceptons que les tribunaux de CH-2000 Neuch\u00e2tel, Suisse aient la comp\u00e9tence exclusive pour trancher tout litige.<\/p>\n<\/p>\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u2013 derni\u00e8re mise \u00e0 jour 1 octobre 2021
Editeur : Si Exquis S\u00e0rl, c\/o Fiduciaire Forgest S\u00e0rl, Rue du Puits-Godet 8A, CH-2000 Neuch\u00e2tel<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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MENTIONS L\u00c9GALES<\/h2>\n

Si Exquis S\u00e0rl
Rue du Puits-Godets 8a, c\/o Forgest S\u00e0rl
CH-2000 Neuch\u00e2tel<\/p>\n

T : +41 79 475 12 62
E : contact@siexquis.com<\/a><\/p>\n

Si\u00e8ge social : 2000 Neuch\u00e2tel (NE)
IDE : CHE-151.949.725<\/p>\n

Responsable : Margaux Schl\u00fcssel<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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